Descripción del puesto: Coordinador de Ventas y Marketing
30-40 horas a la semana
Presencial en la ubicación de Natomas
4726 Natomas Blvd, Sacramento, CA 95835
Acerca de SafeSplash Swim School - Natomas y Land Park
En SafeSplash Swim School, creemos que la natación es una habilidad® para la vida y estamos dedicados a ofrecer una experiencia de instrucción de natación segura, divertida y eficaz para niños y adultos de todas las edades y niveles de habilidad. Nuestra misión es infundir confianza y alegría a través de una instrucción excepcional en natación en un entorno amigable y acogedor.
Resumen del puesto
El Coordinador de Ventas y Marketing desempeña un papel clave en impulsar el crecimiento y garantizar una experiencia excepcional para el cliente en nuestra escuela de natación. Este puesto es responsable de ejecutar estrategias de marketing local, gestionar la participación comunitaria, coordinar estrategias de comunicación digital y comunicarse directamente con familias nuevas y futuras para garantizar la satisfacción y la retención.
El candidato ideal es enérgico, altamente organizado y apasionado por construir relaciones duraderas con los clientes tanto a través de una proactivización como de un servicio receptivo. Además, tiene experiencia con plataformas digitales como Canva, HubSpot u otras plataformas de correo electrónico, así como con la creación de contenido y publicidad en redes sociales.
Responsabilidades clave
Alcance al cliente y soporte de ventas
- Llama proactivamente a posibles clientes para proporcionar información, responder preguntas y convertir clientes potenciales en nuevas inscripciones.
- Haz un seguimiento personal con las nuevas familias tras su primera clase para asegurar una experiencia positiva y atender cualquier preocupación.
- Mantén un calendario constante de llamadas salientes para construir y fomentar relaciones con posibles clientes y clientes actuales.
- Responde de forma rápida y profesional a las consultas y preocupaciones de los clientes por teléfono, mensaje de texto específico de la escuela y correo electrónico específico de la escuela.
- Apoyar al Director General con el seguimiento de prospectos, la introducción de datos CRM y el seguimiento de clientes.
Coordinación de Marketing
- Ejecuta campañas de marketing local (digitales e impresas) para aumentar el reconocimiento de la marca y generar clientes potenciales.
- Representa a SafeSplash en eventos locales, ferias escolares y festivales para promover programas y construir alianzas comunitarias.
- Ayudar en la gestión y creación de contenido para redes sociales específicas de cada centro para involucrar a la comunidad y promover programas y promociones estacionales.
- Adquiere conocimientos y utiliza los sistemas de marketing específicos de cada escuela y coordina la distribución de materiales de marketing.
Participación comunitaria
- Desarrollar y mantener relaciones con empresas locales, colegios y socios comunitarios.
- Busca y coordina oportunidades de colaboración, patrocinio y promoción cruzada en la zona.
Administración e informes
- Supervisa y responde a la cuenta de correo electrónico específica de la escuela de natación de manera oportuna y profesional.
- Hacer un seguimiento e informar sobre los indicadores clave de rendimiento relacionados con la inscripción, los esfuerzos de divulgación y la eficacia de las campañas.
- Mantener calendarios promocionales y asegurar la ejecución oportuna de todas las actividades de marketing y ventas.
- Ayudar en la creación y envío de comunicaciones por correo electrónico y SMS a clientes actuales y potenciales.
Cualificaciones
- 1–3 años de experiencia en ventas, atención al cliente o marketing, idealmente en un entorno de servicio o centrado en la infancia.
- Sentirse cómodo haciendo llamadas telefónicas y participando en una comunicación proactiva con nuevos clientes y potenciales.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Organizado, detallista y capaz de gestionar múltiples prioridades.
- Dominio de Microsoft Office, Google Workspace y plataformas de redes sociales.
- El conocimiento de los sistemas CRM o de planificación es una ventaja.
- Disponibilidad para trabajar por las tardes y fines de semana en eventos y horas punta de la escuela de natación.
Rasgos preferidos
- Pasión por trabajar con familias y crear experiencias memorables para los clientes.
- Persona con actitud positiva y fuerte seguimiento.
- Carácter amable y accesible con sólidas habilidades para construir relaciones.
- El conocimiento de la comunidad local es un plus.
Beneficios
- Clases de natación gratuitas o con descuento para familiares
- Oportunidades de crecimiento y progreso
- Formación remunerada y desarrollo profesional
- Ambiente de trabajo de apoyo, divertido y orientado al equipo
Declaración final
¡Forma parte de un equipo que enseñe habilidades que salven vidas y fomente la confianza, un nadador a la vez!